Sıkça Sorulan Sorular
Harfiyen Altın’daki ürünler gerçek altın mı?
Ürünlerin ayarı nedir?
Ürünlerde ayar damgası bulunur mu?
Siparişimle birlikte sertifika gönderiliyor mu?
Fatura gönderiliyor mu?
Ürün görselleri ile teslim edilen ürün birebir aynı mı?
Harf kolye ve isim kolye ölçüleri nasıl belirtiliyor?
Kişiye özel ürün ne demektir?
Kişiye özel ürünlerde iptal, iade veya değişim var mı?
Standart ürünlerde iade yapabilir miyim?
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?
Siparişim kaç günde teslim edilir?
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişim kargoya verildiğinde bilgi alacak mıyım?
Gönderiler güvenli şekilde mi hazırlanıyor?
Teslimat sırasında adreste yoksam ne olur?
Hediye paketi veya hediye notu ekleyebilir miyim?
Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim?
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Taksit imkânı var mı?
Yüzük ölçümü bilmiyorsam ne yapmalıyım?
Yüzük ölçüsü uymazsa değişim yapılabilir mi?
Ürünlerde bakım ve onarım hizmeti veriyor musunuz?
Altın takılarımı nasıl korumalıyım?
Ürün gramajlarında farklılık olabilir mi?
Siparişten sonra ürün üzerinde değişiklik yapabilir miyim?
Harfiyen Altın’a nasıl ulaşabilirim?