UYUM, ETİK TİCARET VE SORUMLU TEDARİK POLİTİKASI

Harfiyen Altın, faaliyetlerini yürürlükteki tüm mevzuata, tüketici hukukuna, kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelere, elektronik ticaret kurallarına ve kuyum ticaretine ilişkin sektörel yükümlülüklere uygun biçimde yürütmeyi amaçlar.

Harfiyen Altın ; ürün bilgilerini tüketiciyi yanıltmayacak şekilde sunmayı, altın ürünlerde ayar ve yaklaşık gramaj bilgisini, taşlı ürünlerde varsa taş cinsi ve temel nitelikleri ile sertifika/ürün kartı bilgisini açıkça belirtmeyi esas alır.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı istisnası, üretim süresi, bakım sınırları, ölçü değişikliği etkileri ve satış sonrası süreçler tüketiciye sipariş öncesinde görünür şekilde bildirilir.

Dolandırıcılık, sahtecilik, kara para aklama şüphesi, ödeme güvenliği riski, sipariş suistimali, chargeback veya yüksek değerli işlem güvenliği gerektiren hallerde Harfiyen Altın , siparişi doğrulama, ilave belge isteme, teslimat şeklini sınırlandırma veya siparişi iptal etme hakkını mevzuatın izin verdiği çerçevede saklı tutar.

Harfiyen Altın , çalışanları ve iş ortakları bakımından dürüstlük, şeffaflık, ayrımcılık yasağı, tüketiciye doğru bilgi verme ve gizlilik yükümlülüklerini esas alır; yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalardan kaçınır.

Harfiyen Altın, tedarik zincirinde kalite, işçilik ve ürün güvenliği standartlarının korunmasına özen gösterir; gerekli hallerde iç denetim, kayıt ve doğrulama süreçleri uygular.